מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה: 1 בפברואר 2026
מדיניות זו מסבירה כיצד אפליקציית Ogen ("האפליקציה"), המופעלת על ידי L.T.O. Consultants LTD ("אנו", "שלנו"), אוספת, משתמשת, מגלה ומגינה על המידע שלך בעת השימוש באפליקציה. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. מידע שאנו אוספים
מידע שנאסף באופן אוטומטי
- מידע על המכשיר (מערכת הפעלה, סוג מכשיר)
- נתוני שימוש (דפים שנצפו, זמן שהייה, משך סשן)
- כתובת IP
- מיקום משוער (אם מופעל; כרגע לא משמש להתאמה אישית)
איננו אוספים מיקום מדויק.
מידע שמסופק על ידי המשתמש
לשימוש בתכונות מסוימות (יצירת חשבון, צ'אט):
- כתובת אימייל
- סיסמה
- שם תצוגה
- User ID
- נתוני Google Sign-In (אם נבחר)
- היסטוריית שיחות בצ'אט AI (הודעות אחרונות נשמרות לצורך הקשר בין סשנים)
ההיסטוריה נמחקת לצמיתות עם מחיקת החשבון דרך כפתור "מחק חשבון" בהגדרות.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
- לספק ולתחזק תכונות (תגובות צ'אט עם הקשר, תרגילים)
- לשיפור האפליקציה (נתונים אנונימיים ומצטברים בלבד)
- להתראות חשובות (ללא שיווק ללא הסכמה)
- לאבטחה ומניעת הונאות
איננו משתמשים בנתונים לפרסום, שיווק או אימון מודלי AI.
3. צ'אט AI (מבוסס Google Gemini) וצדדים שלישיים
הצ'אט מופעל על ידי Google Gemini API.
- קלטים (פרומפטים) ותגובות נשלחים לשרתי Google לעיבוד בזמן אמת
- היסטוריה אחרונה נשמרת אצלנו להקשר
- עיבוד Google כפוף למדיניות הפרטיות שלהם ולתנאי Gemini API
אזהרה חשובה: אל תשתף מידע רגיש מאוד (פרטי בריאות, נפש, פיננסים) בצ'אט – המידע מועבר לגוגל. האפליקציה אינה מיועדת לשימוש רפואי/טיפולי.
4. שירותי צד שלישי
- Google Play Services / Firebase (אימות, אנליטיקה) – מדיניות Google
- Google Gemini API – תנאי Gemini
איננו מוכרים נתונים אישיים. נתונים אנונימיים/מצטברים עשויים להיות משותפים לספקים מהימנים לשיפור.
5. גילוי מידע
אנו עשויים לגלות מידע:
- לציות לדרישות חוקיות
- להגנה על זכויות, בטיחות או חקירת הונאות
- לספקי שירות מחויבי סודיות
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים (הצפנה, בקרות גישה) להגנה. אין שיטה בטוחה ב-100%.
7. שמירת מידע
- היסטוריית צ'אט – כל עוד החשבון פעיל
- נתוני חשבון – כל עוד פעיל
- עם מחיקת חשבון – כל הנתונים האישיים, כולל היסטוריה מלאה, נמחקים לצמיתות
8. פרטיות ילדים
האפליקציה מיועדת לגיל 18+. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל המותר. אם מתגלה – נמחק מיד.
9. זכויותיך
- גישה, תיקון או מחיקה – השתמש ב"מחק חשבון" או פנה אלינו
- התנגדות / הגבלה – פנה בכתובת
- משתמשי EU/UK – זכויות נוספות לפי GDPR (פנה אלינו)
- בישראל – זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), כולל מחיקה ("הזכות להישכח") במקרים מתאימים
10. ממונה הגנת פרטיות (DPO)
לפי תיקון 13, ארגונים מסוימים מחויבים במינוי DPO. נכון לעדכון זה, איננו מחויבים במינוי (אך אנו בוחנים זאת באופן שוטף).
פניות בנושא פרטיות – contact@my-self-help.com
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן. נודיע על שינויים משמעותיים במייל או באפליקציה. המשך שימוש = הסכמה.
12. יצירת קשר
שאלות / בקשות: contact@my-self-help.com
v 1.1